Het probleem met welkomflows

De meeste merken sturen één of twee mails na inschrijving. "Welkom!" en daarna stilte. Maximaal 5% conversie als je geluk hebt. We bouwen welkomflows die structureel boven de 18% landen, en bij sommige klanten boven 26%.

Het format

Vier mails over tien dagen, met deze structuur:

Mail 1, direct na inschrijving

  • Onderwerp: bevat first name en het beloofde voordeel ("Karin, hier is je 10%-code")
  • Voeg merkverhaal in 3 zinnen toe
  • Eén CTA, niet drie

Mail 2, dag 2

  • Sociaal bewijs centraal (2 quotes, 1 case)
  • Productcategorieën als navigatie, niet één hero-product
  • "Welke past bij jou?" interactie, klik-event taggen voor segmentatie

Mail 3, dag 5

  • Behind-the-scenes content
  • Eén concrete value-aanbieding (niet de korting opnieuw)
  • Foto van team of werkplek, persoonlijk

Mail 4, dag 10

  • Korting-reminder als ze nog niet kochten
  • Iemand uit team schrijft persoonlijk (HTML als plain-text)
  • Call-to-action expliciet, urgentie eerlijk

Waarom het werkt

Je behandelt mensen als mensen, niet als koopautomaten. Je bouwt vertrouwen op voor je vraagt. Je segmenteert op gedrag in plaats van demografie.

Wat je niet doet

  • Geen 7-mail welkomserie. Dat is onze ervaring: 4 is sweet spot.
  • Geen identieke kortingscode in elke mail.
  • Geen "we hebben elkaar nog niet ontmoet" 8 dagen later.

Test deze flow tegen je huidige. Bij 9 van de 10 klanten wint dit format.